Samen je digitale ambities waarmaken met JOIN

JOIN betekent: nooit meer bureaus bedolven onder papier, nooit meer iets niet kunnen vinden in je archief en nooit meer op één locatie te hoeven zijn om samen te kunnen werken. JOIN is namelijk dé oplossing voor digitaal werken.

Met JOIN kun je op afstand samen met collega’s werken aan projecten en kun je waar je maar wilt documenten raadplegen en bewerken. Daarnaast biedt JOIN ook modules om je klantcontact en e-dienstverlening naar een hoger plan te tillen.

 

Wat klanten zeggen

  • "JOIN biedt een dynamische aanpak van informatisering"
    René Nederstigt
    Gemeente Amsterdam
  • “JOIN maakt het werk een stuk eenvoudiger en efficiënter!”
    Patrick Waelpoel
    KPN
  • "Decos' oplossingen geven invulling aan onze ambities"
    Wilma Zandvliet
    Omgevingsdienst IJmond

JOIN Mobile: zaken afhandelen waar je wilt!

JOIN Mobile is de nieuwste app van Decos, waarmee je zaakgericht kunt werken waar en wanneer je maar wilt. De app sluit naadloos aan bij de wensen van de gebruikers. doordat we hen intensief hebben betrokken bij de ontwikkeling van de app.

Met JOIN Mobile kunnen wij je helpen de dienstverlening naar je inwoners flink te optimaliseren, doordat je zaken sneller kunt afhandelen. Daarmee kunnen je medewerkers efficiënter samenwerken en ontstaan er bovendien kortere lijnen tussen inwoner en gemeente. JOIN Mobile is dan ook hét voorbeeld van een slimme digitale oplossing die de brug tussen gebruiker en de gemeente verkleint!

Zaaksysteem en Documentmanagement

JOIN is koploper binnen de markt van zaaksystemen en documentmanagement. Zo helpt JOIN meer dan 100 gemeenten om zaakgericht te werken. Daarnaast gebruiken ruim 360 organisaties het DMS van JOIN om efficiënter, digitaal samen te werken. Binnen het zaaksysteem van JOIN valt o.a. zaaktypen, agenderen, vergaderen, besluiten en digitale handtekening.

Klantcontact

JOIN biedt ook een allesomvattende oplossing voor je klantcontact. Doordat JOIN Klantcontact een schil vormt over alle informatiebronnen binnen je organisatie, kun je eenvoudig en direct antwoord geven op elke klantvraag. Het voordeel? Je kunt klantvragen sneller beantwoorden.

Bovendien biedt JOIN Klantcontact nuttige management overzichten. Bijvoorbeeld wat betreft de doorlooptijd van calls en de verhouding tussen directe en indirecte afhandeling. Als organisatie kun je met dit nieuwe inzicht inspelen op deze processen.

E-dienstverlening

JOIN biedt ook diverse oplossingen op het gebied van E-dienstverlening. Met deze producten stellen wij je in staat je klanten 24/7 snel en flexibel van dienst te kunnen zijn. De producten die wij bieden zijn E-formulieren, Burgerberichten en Fixi.

 

JOIN ACADEMY

Een nieuwe applicatie zoals JOIN leert je een andere werkwijze, gebaseerd op onze best practices. In onze trainingen leren we je de vaardigheden voor een eenvoudig beheer van je JOIN omgeving. We bieden trainingen aan op diverse niveaus, zowel op het niveau van gebruikers als van applicatiebeheerders. Ook hebben we een aantal nieuwe trainingen voor JOIN Klantcontact.

Wil je één van onze trainingen volgen? Kijk op onze Academy pagina en meld je aan!

Hulp nodig?

Ken je Daan, Thijs, Julian en Taco al? Onze toppers van Customer Support helpen je bij al je vragen over de JOIN suite. Bel ons gerust, we helpen je graag!

Daan Hogewoning
Customer Support Consultant
Julian Hoogendoorn
Customer Support Consultant
Taco Droogers
Customer Support Consultant
Thijs Kromhout
Customer Support Consultant